Пользовательское соглашение

1. Термины и определения

ProfiCash.ru — полуавтоматический онлайн-сервис обмена, размещённый по адресу https://proficash.ru/, предоставляющий Пользователям услуги по организации p2p-переводов и обменных операций через специализированный программный интерфейс (далее — «Сервис»).

Пользователь — дееспособное физическое лицо, намеренное воспользоваться услугами Сервиса и принявшее условия настоящего Соглашения.

Платёжная система — программно-техническое решение третьей стороны, обеспечивающее учёт денежных и/или иных обязательств, оплату товаров и услуг в сети Интернет и проведение расчётов между своими клиентами.

Клиент платёжной системы — лицо, заключившее договор с соответствующей платёжной системой и обладающее имущественными правами требования к ней в условных единицах, принятых в этой системе.

Электронная валюта — денежное и/или иное обязательство, выраженное в цифровой форме, между эмитентом такой валюты и её пользователем.

Платёж / обменная операция — перевод электронной и/или иной валюты от плательщика к получателю.

Заявка — электронное распоряжение, сформированное Пользователем с использованием инструментов Сервиса, выражающее намерение воспользоваться услугой на условиях, указанных в параметрах Заявки.

Исходная валюта — валюта, которую Пользователь передаёт для обмена.

Исходный счёт — идентификатор (кошелёк, счёт и т.п.) в платёжной системе, с которого отправлена Исходная валюта.

Валюта получения — валюта, которую Пользователь получает по итогам обмена.

Счёт получения — идентификатор (кошелёк, счёт и т.п.) в платёжной системе, на который зачисляется Валюта получения.

Курс — стоимостное соотношение обмениваемых валют.

Нарушение работы Сервиса — вмешательство в программную/аппаратную часть, искажение передаваемых параметров, а также создание неоплаченных Заявок в пределах установленного системой времени.

2. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») определяет условия и порядок предоставления услуг Сервиса ProfiCash.ru — платформы p2p-переводов и обмена электронных валют различных платёжных систем. Соглашение является публичным предложением, адресованным физическим лицам. До начала использования услуг Сервиса Пользователь обязан ознакомиться с текстом Соглашения. Факт пользования услугами означает полное и безоговорочное принятие всех его условий. Актуальная редакция доступна на официальном сайте Сервиса https://proficash.ru/.

3. Предмет Соглашения

Настоящее Соглашение регулирует оказание услуг по обмену электронных валют посредством p2p-платежей между физическими лицами.
Сервис предоставляет услуги всем Пользователям и не несёт ответственности за действия Пользователей в сторонних платёжных системах.
После завершения обменной операции отмена Пользователем не допускается.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Сервис

Сервис обязуется действовать в рамках настоящего Соглашения и предоставлять услуги в соответствии с описанием на сайте https://proficash.ru/; дополнительные гарантии не предоставляются.
Ответственность Сервиса перед Пользователем ограничена суммой, фактически переданной Пользователем для выполнения соответствующей обменной операции.
Сервис стремится к круглосуточной доступности, однако не гарантирует её в постоянном режиме.
Сервис не отвечает за убытки Пользователя, вызванные задержками, ошибками или сбоями сторонних платёжных систем/бирж при проведении финансовых операций, а также за упущенную прибыль и иные издержки, обусловленные ожиданиями Пользователя относительно курсов, доходности и иных субъективных факторов.
С учётом технической сложности программного обеспечения допускаются технические сбои; в таких случаях Сервис вправе отказать в исполнении с последующим возвратом средств Пользователю в полном объёме на его реквизиты.
Сервис действует в соответствии с внутренней политикой ПОД/ФТ (AML/CFT).
При нарушении Пользователем условий Соглашения Сервис может приостановить или отменить операцию, вернуть поступившие средства на реквизиты Пользователя и ограничить доступ к услугам.
Если оплата по Заявке поступила позже установленного времени, Сервис по своему усмотрению вправе:
- в одностороннем порядке перерассчитать операцию по текущему курсу без дополнительного уведомления; либо
- расторгнуть соглашение с Пользователем и вернуть средства.
Если сумма, поступившая от Пользователя, отличается от указанной в Заявке, Сервис рассматривает это как распоряжение о перерасчёте и автоматически выполняет Заявку исходя из фактически полученной суммы без допсогласования, либо отказывает в услуге с возвратом средств.
В случаях, предусмотренных пп. 4.1.8–4.1.10, расходы на возврат средств Сервис вправе возложить на Пользователя.
При возврате средств Сервис может удержать до 15% в счёт трудозатрат и комиссий партнёров, если оплата поступила в иной валюте, чем предусмотрено Заявкой, или были указаны неверные реквизиты получателя (при технической возможности возврата); и до 10% — если для получения были указаны реквизиты иной валюты, чем выбрана для получения.
Возврат средств осуществляется в течение одного дня, однако фактическое зачисление может занять до 10 и более банковских дней — в зависимости от используемой платёжной системы.
Любые распоряжения Пользователя принимаются исключительно по электронной почте с адреса, указанного в Заявке, на электронный адрес Сервиса. При невозможности/отказе/игнорировании уточнения реквизитов указанным способом Сервис вправе вернуть средства на источник поступления.
Сервис информирует Пользователя об условиях фиксации курса при создании Заявки и оставляет за собой право пересматривать условия фиксации до момента её создания.

4.2. Пользователь

Перечисляя средства по реквизитам, указанным в Заявке, Пользователь подтверждает, что принимает условия настоящего Соглашения.
Пользователь самостоятельно исчисляет и уплачивает налоги по законодательству своей юрисдикции.
Пользователь обязуется не использовать Сервис для противоправных или мошеннических действий и не предоставлять недостоверную информацию.
Указание ложных сведений в Заявке недопустимо. В таком случае средства могут быть возвращены на источник поступления; все затраты и возможные потери принимает на себя Пользователь.
Пользователь обязан самостоятельно изучить правила и условия используемой им платёжной системы/биржи.
Пользователь вправе потребовать возврат средств до завершения обмена. Направляя запрос, Пользователь соглашается, что Сервис не компенсирует издержки по оплате Заявки (включая комиссии сторонних систем, сетевые комиссии и прочее) и удержит расходы на возврат из возвращаемой суммы.

5. Гарантии и ответственность

Сервис не несёт ответственности за ущерб, причинённый Пользователю неправомерными действиями третьих лиц.
Сервис гарантирует исполнение условий настоящего Соглашения в пределах своей ответственности.
Пользователь обязан указывать корректные данные в Заявке; при ошибке в данных Сервис не отвечает за возникшие убытки.
Для обменов, где Исходная валюта — криптовалюта, Сервис фиксирует курс в порядке, указанном в Заявке (время и число подтверждений зависят от конкретной криптовалюты). Пока условие фиксации не выполнено, Заявка может быть пересчитана по рыночному курсу Binance или Bybit (в зависимости от монеты и указания в Заявке) при изменении более чем на 0,5%.
Если оплата по Заявке поступила в объёме, отличном от заявленного, обменный курс пересчитывается по рыночному курсу на момент фактического поступления средств.*
Если оплата поступила после истечения отведённого времени, курс по Заявке пересчитывается по рыночному курсу на момент фактического поступления оплаты.*

* возможна техническая погрешность в рамках работы парсера курсов в пределах 1–3 минут.

6. Персональные данные: обработка и хранение

Для выполнения операций Сервис получает от Пользователя персональные данные и обязуется хранить их в зашифрованном виде, не раскрывать и не передавать третьим лицам, за исключением случаев, указанных в пп. 6.4 и 6.5.
Передача данных и операции с Заявками осуществляются по защищённому SSL-каналу (256-битное шифрование).
Сервис вправе собирать дополнительные сведения о Пользователе законными способами. Информация не подлежит разглашению и передаче третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных пп. 6.4 и 6.5.
Сервис может передавать персональные данные и сведения об операциях по официальному письменному запросу, решению суда или по собственной инициативе при необходимости расследования — в правоохранительные органы, а также самому Пользователю.
Сервис вправе передавать детали операции и относящиеся к ней персональные данные по официальному запросу системы электронных расчётов для проведения внутренних проверок.
Все обязательные поля в Заявках должны быть заполнены достоверно; при нарушении Сервис вправе отменить Заявку и вернуть средства отправителю за вычетом трудозатрат и связанных издержек.

7. Форс-мажор

При наступлении обстоятельств непреодолимой силы задержка или невозможность исполнения обязательств Пользователем или Сервисом не считается нарушением Соглашения, и ни одна из сторон не вправе требовать возмещения убытков, вызванных такими обстоятельствами.

Администрация сервиса ProfiCash.ru